Casumo Datenschutzerklärung

Bei Casumo Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber von Casumo Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, sich registrieren oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Casumo wird von Rabbit Entertain IT Ltd. mit Sitz in Malta betrieben und unterliegt der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für virtuelle Automatenspiele in Deutschland. Mit der Nutzung von casumo.de erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Casumo Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis in unserem Online Casino Casumo zu ermöglichen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen über PayPal, Visa, Mastercard, Trustly, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, Paylado, Tink und Aircash
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich genutzter Spielautomaten, Einsätze und Gewinne
• Wir verarbeiten technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Standortdaten zur Erfüllung unserer regulatorischen Pflichten
• Wir erheben Identitätsnachweise im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Verifizierung und der SCHUFA-Prüfung

Verifizierung und Legitimation

Da Casumo Casino unter deutscher Regulierung operiert, sind wir verpflichtet, jeden Spieler zu identifizieren. Eine KYC-Verifizierung muss spätestens 72 Stunden nach einer Einzahlung abgeschlossen sein oder sobald die Gesamteinzahlungen 100 Euro erreichen. Zusätzlich führen wir über LUGAS und SCHUFA eine Bonitätsprüfung durch, um monatliche Einzahlungslimits festzulegen und verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen. In bestimmten Fällen setzen wir das AutoIdent-Verfahren ein, um Ihre Identität zu bestätigen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die von Ihnen bereitgestellten Informationen für folgende Zwecke bei Casumo Casino:

• Wir verwalten Ihr Spielerkonto und ermöglichen den Casumo Login sowie den Zugriff über unsere Website und unsere Casumo App
• Wir bearbeiten Einzahlungen, Auszahlungen und prüfen die Einhaltung unserer Auszahlungslimits
• Wir personalisieren Angebote wie den Casumo Willkommensbonus, Freispiele und weitere Aktionen im Rahmen unseres Treueprogramms Casumo Rewards
• Wir überwachen Spielverhalten, um Anzeichen von Spielsucht frühzeitig zu erkennen und melden auffälliges Verhalten den zuständigen Behörden
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Melde- und Aufbewahrungspflichten gegenüber der GGL und anderen Aufsichtsbehörden
• Wir kommunizieren mit Ihnen über unseren Kundenservice per E-Mail und Live-Chat sowie über Newsletter, sofern Sie diesen abonniert haben

Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Website setzen wir Cookies ein, um die Funktionalität von Casumo Casino zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Cookies helfen uns außerdem, die Nutzung unserer Casumo Casino App und der mobilen Website zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen; bitte beachten Sie jedoch, dass eine Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unseres Casumo Online Casino einschränken kann.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• An SCHUFA zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Bonitätsprüfung
• An die GGL und andere deutsche Aufsichtsbehörden im Rahmen unserer regulatorischen Berichtspflichten
• An das bundesweite OASIS-System zur Umsetzung von Selbst- und Fremdsperren
• An EADR Limited im Falle einer außergerichtlichen Streitbeilegung
• An unsere technischen Dienstleister, einschließlich der Plattform von United Remote Ltd., auf der Casumo Casino betrieben wird

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken. Jede Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung des Vertragszwecks oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Casumo Casino ist nach ISO/IEC 27001 durch TÜV Austria zertifiziert (Zertifikat TA420253817617), was unser hohes Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung Ihrer Daten belegt. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, einschließlich Verschlüsselungstechnologien und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen.

Inaktive Konten

Sollten Sie sich zwölf Monate ununterbrochen nicht in Ihr Konto einloggen, behalten wir uns vor, eine monatliche Gebühr in Höhe von 5 Prozent des verbleibenden Guthabens, mindestens jedoch 5 Euro, zu erheben, sofern wir Sie zuvor mit einer Frist von 30 Tagen informiert haben. Wir speichern die relevanten Kontodaten auch in diesem Zeitraum entsprechend unserer Aufbewahrungspflichten.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Spieler bei Casumo Casino haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte und stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen behalten.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie auf Einschränkung der Verarbeitung
• Sie können sich jederzeit an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, sollten Sie mit unserer Verarbeitung nicht einverstanden sein

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Schutzmaßnahmen umzusetzen, die auch die Verarbeitung Ihrer Daten betreffen. Dazu gehört die Reality Check-Funktion nach 60 Minuten Spielzeit, der 24-Stunden-Panikknopf für eine sofortige temporäre Selbstsperre sowie die Meldung an das OASIS-System bei Selbst- oder Fremdsperren. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz gefährdeter Spieler und werden im Einklang mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 verarbeitet.

Internationale Datenübermittlung

Da Casumo Casino von Rabbit Entertain IT Ltd. mit Sitz in Malta betrieben wird, können Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass jede Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt und ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter kundenservice@casumo.de oder über unseren Live-Chat, der täglich von 08:00 bis 23:00 Uhr verfügbar ist. Beschwerden bezüglich des Datenschutzes können Sie zusätzlich an beschwerden@casumo.de richten.